Настоящие Условия регулируют порядок и сроки доставки цифровых (электронных) товаров, приобретенных Покупателем на Сайте.

1. Способ и формат доставки
1.1. Доставка Товара осуществляется исключительно в электронном (цифровом) виде. Продавец не производит доставку товаров на физических носителях (CD, DVD, флеш-накопители и т.д.).
1.2. Доставка осуществляется путем отправки электронного письма со ссылкой для скачивания, файлом или кодом доступа на адрес электронной почты (e-mail), указанный Покупателем при оформлении заказа.

2. Сроки доставки
2.1. Отправка Товара происходит автоматически сразу после подтверждения успешной оплаты платежной системой.
2.2. Стандартное время поступления письма на e-mail составляет от 1 до 15 минут.
2.3. В случае технических сбоев на стороне платежных шлюзов, хостинга или почтовых сервисов, максимальный срок доставки цифрового Товара может составлять до 24 часов с момента оплаты.

3. Обязанности и ответственность Покупателя
3.1. Покупатель несет полную ответственность за корректность и правильность ввода адреса своей электронной почты при оформлении заказа. В случае ошибки со стороны Покупателя Товар не сможет быть доставлен.
3.2. Покупатель обязуется самостоятельно проверить папки «Спам», «Промоакции» или «Уведомления» в своем почтовом ящике, если письмо с Товаром не поступило в течение 15 минут.
3.3. Покупатель обязан убедиться, что его почтовый ящик активен, не переполнен и способен принимать новые входящие письма.

4. Ответственность Продавца
4.1. Обязательства Продавца по доставке считаются выполненными в полном объеме в момент отправки электронного письма с Товаром на сервер почтовой службы Покупателя.
4.2. Продавец не несет ответственности за задержки или недоставку писем, вызванные жесткими фильтрами спама или техническими настройками почтового сервера на стороне Покупателя.

5. Условия возврата и отмены
5.1. В соответствии с законодательством, цифровые товары надлежащего качества (ключи доступа, файлы, программы, курсы, книги) не подлежат возврату или обмену после того, как они были отправлены на e-mail Покупателя, так как они имеют индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы сразу после получения.
5.2. Если Товар оказался технически неисправен (поврежден файл, не работает код доступа), Продавец обязуется заменить его или вернуть средства в течение 3 рабочих дней после обращения Покупателя в службу поддержки.

6. Разрешение проблем (Поддержка)
Если письмо с цифровым товаром не пришло в течение 30 минут после оплаты, либо у вас возникли проблемы с открытием файла, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: [Укажите ваш e-mail поддержки] или через форму обратной связи на Сайте. При обращении укажите номер заказа и email, на который оформлялась покупка.